Возврат товара

Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок согласно законодательству Республики Казахстан. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная фабричная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки, так как относится к средствам личной гигиены. А также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте Aromagolik.kz*.

В случае Возврата товара надлежащего качества необходимо хорошо упаковать товар, чтобы он не пострадал в пути, и вложить копию чека. Возврат средств осуществляется на Ваш банковский счет только после фактического получения возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета или почтовым переводом.

При Возврате товара ненадлежащего качества необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на почту vozvrat@aromagolik.kz вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество: (1) фото общего вида товара, (2) фото имеющегося дефекта (повреждения/брака). Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. При отсутствии фотографий претензия не принимается, а компенсация не может быть определена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, почтовые расходы компенсируются на основании скана чека. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета.

Возврат осуществляются любым из способов на Ваш выбор:

Казпочтой

* Условия возврата не распространяется на товары типа «тестер», «пробник». Данные товары возврату и обмену не подлежат